System kontroli
Brink’s dokonuje okresowych kontroli poprawności stosowania przepisów zawartych w "Procedurze operacyjnej dla Centrum Obsługi Gotówki". Kontrole są przeprowadzane przez kierowników wszystkich szczebli, tj. kierowników zmian, kierowników COG, regionalnych dyrektorów obsługi gotówki jak również przez Krajowego Dyrektora Obsługi Gotówki i Departament Ryzyka.
Kontrole te różnią się od siebie zakresem przeprowadzania ale system ich dokonywania jest tak skonstruowany, aby wszystkie aspekty funkcjonowania Centrów Obsługi Gotówki Brink’s im podlegały.
Rozpoczynając od najniższych szczebli, kontroli podlega np. sposób przyjmowania wolumenu do przeliczenia do COG, sposób przeliczania depozytów klientów, sposób i komisyjność pakowania i formowania środków pieniężnych, dostęp do systemów księgowych, dostęp do stref pomieszczeń w centrach, wolumen przeliczony przez zmianę, wolumen podlegający przechowaniu w zespołach skarbcowych a nawet częstotliwość przeprowadzania testów alarmowych.
Brink’s wymaga od swoich pracowników stosowania zasady komisyjności dla większości czynności wykonywanych w celu obsługi zawartych przez siebie umów, w szczególności dotyczy to przeliczania depozytów dostarczanych do COG w formie zamkniętej. Firma dokładnie określa w jaki sposób należy przeliczać depozyt, kiedy otwierać, jak zgłaszać różnice , jak i kto ma sprawdzać budzący wątpliwości wolumen czy też kiedy i na jakiej podstawie odprowadzać przeliczone środki pieniężne do skarbca.
Brink’s zapewnia również, aby w czasie godzin pracy Centrów Obsługi Gotówki upoważniony pracownik Banku, zewnętrzny lub wewnętrzny audytor Banku, biegli rewidenci Banku, upoważniona osoba wyznaczona przez organ nadzoru Banku a w szczególności przez Komisję Nadzoru Bankowego lub Generalny Inspektorat Nadzoru Bankowego mógł przeprowadzić inspekcję, kontrolę czy też audyt urządzeń, systemów, obiektów i dokumentów związanych z wykonywaniem zawartych umów cash processingowych. Zalecenia pokontrolne traktowane są przez firmę priorytetowo, wprowadzane są w dokumentacji lub w sposobie wykonywania usługi w terminach uzgodnionych przez zainteresowane strony.